Question 1

Vad är Tullklar?

Accepted Answer

Tullklar är en tjänst som hjälper svenska småföretag att skapa importdeklarationer. Du laddar upp din faktura, vi extraherar uppgifterna, föreslår HS/TARIC-koder, beräknar tullavgifter och moms, och genererar en färdigifylld PDF som du kan skicka till Tullverket.

Question 2

Vem är tjänsten för?

Accepted Answer

Tjänsten riktar sig främst till svenska småföretagare som importerar varor från länder utanför EU. Oavsett om du importerar regelbundet eller bara några gånger om året, kan vår tjänst spara dig tid och pengar jämfört med att anlita ett traditionellt tullombud.

Question 3

Vilka typer av varor kan jag deklarera?

Accepted Answer

Du kan deklarera de flesta standardvaror för import. Undantag inkluderar punktskattepliktiga varor som alkohol och tobak, vapen och ammunition, samt varor som kräver särskilda tillstånd. För sådana varor rekommenderar vi att du kontaktar ett professionellt tullombud.

Question 4

Ersätter tjänsten helt ett tullombud?

Accepted Answer

Vår tjänst hjälper dig att fylla i standarddeklarationer för import till Sverige. För komplicerade fall som tullfrihet, ursprungsregler, antidumpningstullar, eller speciella varor rekommenderar vi att du konsulterar ett professionellt tullombud.

Question 5

På vilka språk finns tjänsten?

Accepted Answer

Tjänsten är tillgänglig på svenska, engelska, arabiska och turkiska. Du kan enkelt byta språk via språkväljaren i menyn. Fakturaanalysen fungerar oavsett vilket språk fakturan är skriven på.

Question 6

Hur lång tid tar det att skapa en deklaration?

Accepted Answer

De flesta användare kan skapa en komplett tulldeklaration på 5-10 minuter. Ladda upp din faktura, granska förslagen, bekräfta uppgifterna och ladda ner din färdiga PDF. Den längsta tiden brukar gå till att granska och eventuellt justera HS-koderna.

Question 7

Vilka dokument behöver jag?

Accepted Answer

Du behöver din handelsfaktura från leverantören. Fakturan bör innehålla information om säljare, köpare, varornas beskrivning, kvantiteter, priser och fraktvillkor. Om du har fraktsedel eller packlistor kan de också vara hjälpsamma, men är inte nödvändiga.

Question 8

Hur fungerar klassificeringen av HS-koder?

Accepted Answer

Vi analyserar varubeskrivningarna på din faktura och jämför dem mot TARIC-databasen med över 15 000 varukoder. Du får rangordnade förslag med förklaringar, men du väljer alltid själv den slutliga koden.

Question 9

Kan jag redigera uppgifterna efter analysen?

Accepted Answer

Ja, absolut! Du får förslag som utgångspunkt, men kan redigera alla fält – importör, exportör, varubeskrivningar, kvantiteter, priser och HS-koder. Du kan även lägga till eller ta bort varuposter innan du genererar PDF:en.

Question 10

Vad händer efter jag laddat ner PDF:en?

Accepted Answer

Du får en färdigifylld PDF av det officiella Tullverket-formuläret. Du kan sedan skicka in deklarationen via Tullverkets e-tjänster eller i pappersform. Vi skickar inte in deklarationen åt dig – du behåller full kontroll över processen.

Question 11

Hur fungerar kvothanteringen?

Accepted Answer

Vi hämtar dagliga uppdateringar om tullkvoter från EU:s TARIC-databas. Om du spårar en HS-kod med aktiv kvot ser du kvotstatus, förbrukningsnivå och risk för att kvoten stänger. Detta hjälper dig planera importer för att utnyttja förmånliga tullsatser.

Question 12

Hur skyddas mina uppgifter?

Accepted Answer

All data överförs med TLS-kryptering och lagras säkert på servrar inom EU. Vi använder moderna säkerhetspraxis inklusive krypterade databaser, säker autentisering och regelbundna säkerhetsgranskningar. Uppladdade fakturor lagras i krypterad form.

Question 13

Delar ni mina uppgifter med någon?

Accepted Answer

Nej, vi delar aldrig din affärsinformation med tredje part utan ditt uttryckliga samtycke. Vi använder dina fakturor och deklarationer endast för att tillhandahålla tjänsten. Betalningar hanteras säkert via Stripe utan att vi ser dina kortuppgifter.

Question 14

Vem är juridiskt ansvarig för deklarationen?

Accepted Answer

Du som importör är alltid juridiskt ansvarig för att uppgifterna i din tulldeklaration är korrekta. Vår tjänst är ett hjälpmedel – vi assisterar, men du tar de slutliga besluten och bekräftar att uppgifterna stämmer innan du skickar in till Tullverket.

Question 15

Är HS-kodsförslagen juridiskt bindande?

Accepted Answer

Nej, våra HS-kodsförslag är just förslag baserade på automatisk analys. De är inte juridiskt bindande och ersätter inte ett bindande klassificeringsbesked från Tullverket. För varor där klassificeringen är osäker rekommenderar vi att du söker ett sådant besked.

Question 16

Hur länge sparar ni mina deklarationer?

Accepted Answer

Vi sparar dina deklarationer och tillhörande dokument så länge du har ett aktivt konto. Du kan när som helst ladda ner eller radera dina deklarationer. Vid kontoborttagning raderas all din data inom 30 dagar i enlighet med GDPR.

Question 17

Vad kostar tjänsten?

Accepted Answer

Vi erbjuder både enstaka köp och prenumerationer. Enstaka deklarationer kostar från 395 SEK. Med prenumeration får du rabatterat pris och extra funktioner – se vår prissida för fullständiga detaljer och jämförelser.

Question 18

Ingår momsen i priserna?

Accepted Answer

Ja, alla priser inkluderar 25% svensk moms. Det pris du ser är det pris du betalar. På fakturor och kvitton specificeras momsbeloppet separat.

Question 19

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Accepted Answer

Vi accepterar alla vanliga kredit- och betalkort (Visa, Mastercard, American Express) via vår betalpartner Stripe. För prenumerationer dras beloppet automatiskt varje månad eller år beroende på din valda faktureringsperiod.

Question 20

Kan jag avbryta min prenumeration?

Accepted Answer

Ja, du kan avbryta din prenumeration när som helst via ditt konto. Din prenumeration fortsätter till slutet av innevarande faktureringsperiod, och du har tillgång till alla funktioner fram till dess. Ingen bindningstid eller uppsägningstid.

Question 21

Finns det någon gratis provperiod?

Accepted Answer

Vi erbjuder ingen traditionell provperiod, men du kan prova tjänsten genom att köpa en enstaka deklaration. På så sätt kan du utvärdera om tjänsten passar dina behov innan du eventuellt väljer en prenumeration.

Question 22

Hur kontaktar jag supporten?

Accepted Answer

Du kan nå vår support via e-post på support@deklaration.se. Vi svarar normalt inom en arbetsdag. Prenumeranter med Business- eller Pro-plan har tillgång till prioriterad support med snabbare svarstider.

Question 23

Erbjuder ni hjälp på plats eller utbildning?

Accepted Answer

Vår tjänst är utformad för att vara självförklarande och enkel att använda. Vi erbjuder inte utbildning på plats, men har guider och hjälptexter i tjänsten. För större företag med särskilda behov kan vi diskutera anpassade lösningar.

Question 24

Vad gör jag om jag får ett felmeddelande?

Accepted Answer

Börja med att ladda om sidan och försöka igen. Om problemet kvarstår, kontakta vår support med en beskrivning av felet, vilken webbläsare du använder och skärmdumpar om möjligt. Vi undersöker och återkommer så snart vi kan.

Question 25

Kan jag få hjälp att välja rätt HS-kod?

Accepted Answer

Tjänsten ger förslag och förklaringar som hjälper dig välja rätt kod. Om du är osäker rekommenderar vi att du konsulterar Tullverkets TARIC-databas, ringer Tullverkets upplysning, eller ansöker om ett bindande klassificeringsbesked för dina produkter.

Vanliga
frågor.

Tjänsten

Processen

Säkerhet & Juridik

Priser & Betalning

Support

Hittar du inte svaret?

Vanligafrågor.