Question 1

Czym jest Tullklar?

Accepted Answer

Tullklar to usługa, która pomaga każdemu importującemu towary do Szwecji tworzyć deklaracje importowe. Przesyłasz fakturę, my wyodrębniamy szczegóły, sugerujemy kody HS/TARIC, obliczamy cła, VAT, opłaty krajowe (punktskatter) i cła antydumpingowe, a następnie generujemy wstępnie wypełniony PDF, który możesz złożyć w Tullverket.

Question 2

Dla kogo jest ta usługa?

Accepted Answer

Usługa jest przeznaczona dla każdego, kto importuje towary do Szwecji spoza UE — niezależnie od tego, czy jesteś osobą prywatną, małą firmą czy większym przedsiębiorstwem. Niezależnie od tego, czy importujesz regularnie, czy zaledwie kilka razy w roku, nasza usługa pomoże Ci zaoszczędzić czas i pieniądze w porównaniu z wynajmowaniem tradycyjnego agenta celnego.

Question 3

Jakie rodzaje towarów mogę deklarować?

Accepted Answer

Możesz deklarować większość standardowych towarów importowych, w tym towary podlegające opłatom krajowym, takim jak podatek energetyczny, podatek od CO2 i podatek od siarki. Wyjątkami są alkohol i tytoń, broń i amunicja oraz towary wymagające specjalnych zezwoleń. W przypadku takich towarów zalecamy skontaktowanie się z profesjonalnym agentem celnym.

Question 4

Czy usługa całkowicie zastępuje agenta celnego?

Accepted Answer

Tullklar to platforma importowa, a nie agencja celna. Podstawą jest ciągłe monitorowanie stawek celnych, kontyngentów i wymagań dokumentacyjnych oraz obliczanie całkowitego kosztu dostawy dla Twoich faktur. Możesz również wygenerować wstępnie wypełniony PDF Tullverket, gdy faktycznie deklarujesz. W przypadku bardziej złożonych konfiguracji, takich jak składy celne, uszlachetnianie czynne, procedury tranzytowe lub karnety ATA, agencja celna pozostaje właściwym wyborem, a my uzupełniamy, a nie zastępujemy tę rolę.

Question 5

W jakich językach jest dostępna usługa?

Accepted Answer

Usługa jest dostępna w języku szwedzkim, angielskim, tureckim, arabskim, chińskim, tajskim, perskim, wietnamskim i polskim. Możesz łatwo przełączać języki za pomocą selektora języka w menu. Analiza faktur działa niezależnie od języka, w którym jest napisana faktura.

Question 6

Jak długo trwa tworzenie deklaracji?

Accepted Answer

Większość użytkowników może stworzyć kompletną deklarację celną w ciągu 5–10 minut. Prześlij fakturę, sprawdź sugestie, potwierdź szczegóły i pobierz gotowy PDF. Najdłużej zazwyczaj trwa przeglądanie i ewentualna korekta kodów HS.

Question 7

Jakich dokumentów potrzebuję?

Accepted Answer

Potrzebujesz handlowej faktury od dostawcy. Faktura powinna zawierać informacje o sprzedawcy, kupującym, opisie towarów, ilościach, cenach i warunkach dostawy. Konosament lub listy pakunkowe mogą być pomocne, ale nie są wymagane.

Question 8

Jak działa klasyfikacja kodu HS?

Accepted Answer

Analizujemy opisy towarów na Twojej fakturze i porównujemy je z bazą danych TARIC zawierającą ponad 15 000 kodów towarowych. Otrzymujesz uszeregowane sugestie wraz z objaśnieniami, ale ostateczny kod zawsze wybierasz sam.

Question 9

Czy mogę sprawdzić cło na produkt bez przesyłania faktury?

Accepted Answer

Tak, przez Varukoll. Wpisz opis towaru lub wklej kod TARIC, wybierz kraj pochodzenia i w kilka sekund zobacz pełny obraz cła: stawkę podstawową, ewentualne cło antydumpingowe, status kontyngentu, wymagane świadectwa oraz podatki krajowe. Zalogowani członkowie otrzymują jedno bezpłatne wyszukiwanie dziennie, subskrybenci Pro korzystają z Varukoll bez ograniczeń.

Question 10

Czy mogę edytować szczegóły po analizie?

Accepted Answer

Tak, oczywiście! Otrzymujesz sugestie jako punkt wyjścia, ale możesz edytować wszystkie pola — importera, eksportera, opisy towarów, ilości, ceny i kody HS. Możesz również dodawać lub usuwać pozycje towarowe przed wygenerowaniem PDF.

Question 11

Co się dzieje po pobraniu PDF?

Accepted Answer

Otrzymujesz wstępnie wypełniony PDF oficjalnego formularza Tullverket. Możesz następnie złożyć deklarację za pośrednictwem e-usług Tullverket lub w formie papierowej. Nie składamy deklaracji w Twoim imieniu — zachowujesz pełną kontrolę nad procesem.

Question 12

Jak działa zarządzanie kontyngentami?

Accepted Answer

Codziennie pobieramy aktualizacje dotyczące kontyngentów taryfowych z bazy danych TARIC UE. Jeśli śledzisz kod HS z aktywnym kontyngentem, widzisz status kontyngentu, poziom wykorzystania i ryzyko jego zamknięcia. Pomaga to planować import z wykorzystaniem preferencyjnych stawek celnych.

Question 13

Jak obsługiwane są opłaty krajowe (punktskatter)?

Accepted Answer

Usługa automatycznie identyfikuje i oblicza szwedzkie opłaty krajowe — takie jak podatek energetyczny, podatek od CO2 i podatek od siarki — dla odpowiednich towarów, np. paliw i olejów. Opłaty te pojawiają się w zestawieniu podatkowym oraz w PDF w polu 47 z prawidłowymi kodami podatkowymi. Obsługiwane są również zwolnienia na podstawie certyfikatów.

Question 14

Jak działa obsługa ceł antydumpingowych?

Accepted Answer

Usługa wykrywa cła antydumpingowe i wyrównawcze na podstawie kodu HS i kraju pochodzenia. Jeśli istnieją stawki celne dla konkretnych firm, możesz wybrać odpowiedni kod firmy, aby uzyskać właściwą stawkę zamiast standardowego cła rezydualnego.

Question 15

Czym są kody Meursing i jak są obsługiwane?

Accepted Answer

W przypadku niektórych przetworzonych produktów spożywczych (zazwyczaj rozdziały 17–21) UE wymaga dodatkowego kodu opartego na składzie produktu — zawartości cukru, skrobi, tłuszczu mlecznego i białka mlecznego. Usługa prowadzi Cię przez wprowadzenie tych wartości procentowych i automatycznie ustala właściwy dodatkowy kod Meursing.

Question 16

Jak chronione są moje dane?

Accepted Answer

Wszystkie dane są przesyłane z szyfrowaniem TLS i przechowywane bezpiecznie na serwerach w UE. Stosujemy nowoczesne praktyki bezpieczeństwa, w tym szyfrowane bazy danych, bezpieczne uwierzytelnianie i regularne audyty bezpieczeństwa. Przesłane faktury są przechowywane w zaszyfrowanej formie.

Question 17

Czy udostępniacie moje dane innym?

Accepted Answer

Nie, nigdy nie udostępniamy Twoich danych biznesowych stronom trzecim bez Twojej wyraźnej zgody. Używamy Twoich faktur i deklaracji wyłącznie w celu świadczenia usługi. Płatności są obsługiwane bezpiecznie przez Stripe — nie widzimy danych Twojej karty.

Question 18

Kto ponosi odpowiedzialność prawną za deklarację?

Accepted Answer

Ty, jako importer, zawsze ponosisz pełną odpowiedzialność prawną za prawidłowość deklaracji celnej. Nasza usługa jest narzędziem — pomagamy, ale to Ty podejmujesz ostateczne decyzje i potwierdzasz poprawność danych przed złożeniem w Tullverket.

Question 19

Czy sugestie kodów HS są prawnie wiążące?

Accepted Answer

Nie, nasze sugestie kodów HS to jedynie propozycje oparte na automatycznej analizie. Nie są prawnie wiążące i nie zastępują wiążącej decyzji klasyfikacyjnej wydanej przez Tullverket. W przypadku towarów, których klasyfikacja jest niepewna, zalecamy wystąpienie o taką decyzję.

Question 20

Jak długo przechowujecie moje deklaracje?

Accepted Answer

Przechowujemy Twoje deklaracje i powiązane dokumenty przez cały czas posiadania aktywnego konta. W dowolnym momencie możesz pobrać lub usunąć swoje deklaracje. Po usunięciu konta wszystkie Twoje dane są usuwane w ciągu 30 dni zgodnie z RODO.

Question 21

Ile kosztuje usługa?

Accepted Answer

Oferujemy zarówno pojedyncze zakupy, jak i subskrypcje. Pojedyncze deklaracje kosztują od 395 SEK. Subskrypcja zapewnia obniżoną cenę i dodatkowe funkcje — szczegóły i porównania znajdziesz na naszej stronie cenowej.

Question 22

Czy ceny zawierają VAT?

Accepted Answer

Tak, wszystkie ceny zawierają 25% szwedzkiego VAT. Cena, którą widzisz, to cena, którą płacisz. Na fakturach i potwierdzeniach kwota VAT jest wyszczególniona osobno.

Question 23

Jakie metody płatności akceptujecie?

Accepted Answer

Przyjmujemy wszystkie popularne karty kredytowe i debetowe (Visa, Mastercard, American Express) za pośrednictwem naszego partnera płatniczego Stripe. W przypadku subskrypcji kwota jest pobierana automatycznie co miesiąc lub rok, w zależności od wybranego okresu rozliczeniowego.

Question 24

Czy mogę anulować subskrypcję?

Accepted Answer

Tak, możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie za pośrednictwem swojego konta. Subskrypcja pozostaje aktywna do końca bieżącego okresu rozliczeniowego i masz dostęp do wszystkich funkcji do tego czasu. Brak okresu zobowiązania ani okresu wypowiedzenia.

Question 25

Czy mogę otrzymać zwrot, jeśli zmienię zdanie?

Accepted Answer

Tak. Zgodnie z unijnymi przepisami o sprzedaży na odległość masz 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy od daty płatności. Napisz do support@deklaration.se w tym czasie, a zwrócimy pełną kwotę bezpłatnie. Po 14 dniach możesz anulować w dowolnej chwili, ale bez zwrotu kosztów, zachowując dostęp do końca okresu.

Question 26

Czy jest bezpłatny okres próbny?

Accepted Answer

Nie oferujemy tradycyjnego okresu próbnego, ale możesz wypróbować usługę, kupując pojedynczą deklarację. W ten sposób możesz ocenić, czy usługa odpowiada Twoim potrzebom, zanim ewentualnie zdecydujesz się na subskrypcję.

Question 27

Jak skontaktować się z pomocą techniczną?

Accepted Answer

Możesz skontaktować się z naszym wsparciem e-mailowo pod adresem support@deklaration.se. Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego. Subskrybenci planów Handel lub Pro mają dostęp do priorytetowego wsparcia z krótszym czasem odpowiedzi.

Question 28

Czy oferujecie pomoc na miejscu lub szkolenia?

Accepted Answer

Nasza usługa jest zaprojektowana tak, aby była intuicyjna i łatwa w użyciu. Nie oferujemy szkoleń na miejscu, ale w usłudze dostępne są przewodniki i teksty pomocy. W przypadku większych firm o szczególnych potrzebach możemy omówić rozwiązania dostosowane do indywidualnych wymagań.

Question 29

Co zrobić, gdy pojawi się komunikat o błędzie?

Accepted Answer

Zacznij od przeładowania strony i ponownej próby. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z naszym wsparciem z opisem błędu, informacją o używanej przeglądarce i zrzutami ekranu, jeśli to możliwe. Zbadamy sprawę i odpowiemy najszybciej, jak to możliwe.

Question 30

Czy mogę uzyskać pomoc przy wyborze właściwego kodu HS?

Accepted Answer

Usługa udostępnia sugestie i objaśnienia, które pomogą Ci wybrać właściwy kod. W razie wątpliwości zalecamy skonsultowanie się z bazą danych TARIC Tullverket, zadzwonienie na linię informacyjną Tullverket lub wystąpienie o wiążącą decyzję klasyfikacyjną dla Twoich produktów.

Question 31

Czy macie blog lub inne zasoby?

Accepted Answer

Tak — prowadzimy blog z pogłębionymi artykułami na temat cła i importu, a także codzienne porady importowe, które możesz śledzić przez kanał RSS. Wszystko jest dostępne z poziomu głównej nawigacji.

Często
zadawane.

Usługa

Proces

Bezpieczeństwo i prawo

Ceny i płatności

Wsparcie

Nie możesz znaleźć odpowiedzi?

Częstozadawane.