Question 1

Tullklar nedir?

Accepted Answer

Tullklar, İsveç'e ithalat için bir sohbette, Tullchat'te, konuştuğunuz bir AI asistanıdır. Neyi ithal ettiğinizi günlük dilde anlatırsınız ya da bir fatura yüklersiniz, asistan da doğru HS ve TARIC kodlarını bulmanıza, gümrük vergisi, KDV ve ulusal vergileri (punktskatter) hesaplamanıza, kotaları ve kural değişikliklerini izlemenize ve resmi Tullverket beyannamesini doldurmanıza yardımcı olur. Her şey tek bir sohbette gerçekleşir ve her adımı siz onaylarsınız. Kararlar her zaman sizindir.

Question 2

Hizmet kimin için?

Accepted Answer

Hizmet, AB dışındaki ülkelerden İsveç'e mal ithal eden herkes içindir — ister bireysel alıcı, ister küçük işletme sahibi, ister büyük bir şirket olun. İster düzenli olarak ithalat yapın ister yılda sadece birkaç kez, hizmetimiz geleneksel bir gümrük müşaviri kiralamaya kıyasla size zaman ve para kazandırabilir.

Question 3

Hangi tür malları beyan edebilirim?

Accepted Answer

Enerji vergisi, CO2 vergisi ve kükürt vergisi gibi ulusal vergilere (punktskatter) tabi mallar dahil olmak üzere ithalat için çoğu standart malı beyan edebilirsiniz. İstisnalar arasında alkol ve tütün, silahlar ve mühimmat ve özel izin gerektiren mallar yer alır. Bu tür mallar için profesyonel bir gümrük müşavirine başvurmanızı öneririz.

Question 4

Hizmet bir gümrük müşavirinin yerini tamamen alıyor mu?

Accepted Answer

Tullklar bir AI asistanıdır, gümrük müşaviri değildir. Sohbette gümrük oranlarını, kotaları ve belge gereksinimlerini sorgulayabilir, faturalarınız için varış maliyetini hesaplayabilir ve fiilen beyan vereceğiniz zaman önceden doldurulmuş bir Tullverket PDF'i oluşturabilirsiniz. Gümrük antreposu, dahilde işleme, transit prosedürleri veya ATA karneleri gibi karmaşık kurgular için gümrük müşaviri hâlâ doğru seçenektir, biz bu rolün yerini almak yerine onu tamamlıyoruz.

Question 5

Hizmet hangi dillerde mevcut?

Accepted Answer

Hizmet İsveççe, İngilizce, Türkçe, Arapça, Çince, Tayca, Farsça, Vietnamca ve Lehçe dillerinde mevcuttur. Menüdeki dil seçicisini kullanarak kolayca dil değiştirebilirsiniz. Fatura analizi, faturanın hangi dilde yazıldığından bağımsız olarak çalışır.

Question 6

Tullchat nasıl çalışır?

Accepted Answer

Asistana tıpkı bir iş arkadaşınıza yazar gibi yazarsınız. Malınızı tarif edin, bir TARIC kodu yapıştırın ya da bir fatura yükleyin, Tullchat de ihtiyacınız olanla yanıt verir: kod önerileri, gümrük oranları, varış maliyeti hesaplaması veya hazır bir beyanname. Sonuçlar, inceleyip onayladığınız kartlar olarak gösterilir. Sohbeti siz yönetirsiniz ve istediğiniz zaman açıklama ya da değişiklik isteyebilirsiniz.

Question 7

Tullchat'ten neler isteyebilirim?

Accepted Answer

Şunlar dahil: HS ve TARIC kodlarını sorgulamak ve karşılaştırmak, bir mal ve menşe ülke için gümrük vergisi, KDV ve ulusal vergileri kontrol etmek, farklı ülkelerden satın almanın maliyetini karşılaştırmak, kota durumunu ve anti-damping vergilerini incelemek ve bir faturadan yola çıkarak önceden doldurulmuş bir Tullverket beyannamesi hazırlamak. Teknik dili bilmenize gerek yok, yalnızca neyi ithal ettiğinizi anlatın.

Question 8

Yanıt almak için fatura yüklemem şart mı?

Accepted Answer

Hayır. Malı tarif edin veya bir TARIC kodu yapıştırın ve menşe ülkeyi seçin, saniyeler içinde tam gümrük tablosunu görün: temel gümrük oranı, varsa anti-damping, kota durumu, sertifika gereklilikleri ve ulusal vergiler. Bu tür sorgular ücretsiz ve sınırsızdır ve başlamak için hesaba ihtiyacınız yoktur (ücretsiz sohbet günde belirli sayıda mesaja izin verir). Fatura, ancak asistanın eksiksiz bir beyanname hazırlamasını istediğinizde gerekir.

Question 9

Sohbette nasıl gümrük beyannamesi oluştururum?

Accepted Answer

Ticari faturanızı sohbete yükleyin, asistan satıcıyı, alıcıyı, malları, miktarları ve fiyatları okur, HS kodları önerir ve beyannameyi sizin için doldurur. Önerileri incelersiniz, gerekeni doğrudan sohbette ayarlarsınız ve onaylarsınız. Her şey doğru olduğunda, indirebileceğiniz önceden doldurulmuş bir PDF alırsınız. Çoğu kişi birkaç dakikada işini bitiriyor.

Question 10

Hangi belgelere ihtiyacım var?

Accepted Answer

Tedarikçinizden gelen ticari faturanıza ihtiyacınız var. Fatura satıcı, alıcı, mal açıklaması, miktarlar, fiyatlar ve nakliye koşulları hakkında bilgi içermelidir. Konşimento veya ambalaj listeleriniz varsa bunlar da yardımcı olabilir, ancak gerekli değildir.

Question 11

HS kodu sınıflandırması nasıl çalışır?

Accepted Answer

Asistan, girdiğiniz veya yüklediğiniz mal açıklamalarını analiz eder ve 15.000'den fazla emtia kodu içeren TARIC veritabanıyla karşılaştırır. Sohbette açıklamalarla birlikte sıralı öneriler alırsınız, ancak son kodu her zaman kendiniz seçersiniz.

Question 12

Onaylamadan önce önerileri değiştirebilir miyim?

Accepted Answer

Evet, kesinlikle! Asistanın önerileri bir başlangıç noktasıdır. Tüm alanları doğrudan sohbette ayarlayabilirsiniz, ithalatçı, ihracatçı, mal açıklamaları, miktarlar, fiyatlar ve HS kodları, ve beyanname oluşturulmadan önce mal kalemleri ekleyebilir veya kaldırabilirsiniz. Siz onaylamadan hiçbir şey kaydedilmez veya gönderilmez.

Question 13

Beyannameyi benim yerime gönderiyor musunuz?

Accepted Answer

Hayır. Resmi Tullverket formunun önceden doldurulmuş bir PDF'ini alırsınız ve ardından bunu Tullverket'in e-hizmetleri veya kağıt form aracılığıyla gönderirsiniz. Beyannameyi sizin yerinize göndermiyoruz, tam kontrolü siz koruyorsunuz.

Question 14

Kota yönetimi nasıl çalışır?

Accepted Answer

AB'nin TARIC veritabanından tarife kotaları hakkında günlük güncellemeler alıyoruz. Aktif kotası olan bir HS kodunu sohbette takip ederseniz, kota durumunu, tüketim seviyesini ve kotanın kapanma riskini görürsünüz. Bu, tercihli gümrük oranlarından yararlanmak için ithalatları planlamanıza yardımcı olur.

Question 15

Ulusal vergiler (punktskatter) nasıl hesaplanıyor?

Accepted Answer

Hizmet, yakıtlar ve yağlar gibi ilgili mallar için enerji vergisi, CO2 vergisi ve kükürt vergisi gibi İsveç ulusal vergilerini otomatik olarak tespit eder ve hesaplar. Bu vergiler vergi dökümünde ve PDF'in 47 numaralı kutusunda doğru vergi kodlarıyla görünür. Sertifikaya dayalı muafiyetler de desteklenmektedir.

Question 16

Anti-damping vergisi işleme nasıl çalışır?

Accepted Answer

Hizmet, HS kodu ve menşe ülkesine göre anti-damping ve telafi edici vergileri tespit eder. Firmaya özel vergi oranları mevcutsa, standart artık vergi yerine doğru oranı almak için kendi firma kodunuzu seçebilirsiniz.

Question 17

Meursing kodları nedir ve nasıl işleniyor?

Accepted Answer

Belirli işlenmiş gıda ürünleri (genellikle fasıl 17-21) için AB, ürünün bileşimine — şeker, nişasta, süt yağı ve süt proteini içeriğine — dayalı ek bir kod gerektirir. Hizmet, bu yüzdeleri girmeniz konusunda size rehberlik eder ve doğru Meursing ek kodunu otomatik olarak belirler.

Question 18

Verilerim nasıl korunuyor?

Accepted Answer

Tüm veriler TLS şifrelemesiyle aktarılır ve AB içindeki sunucularda güvenli bir şekilde saklanır. Şifreli veritabanları, güvenli kimlik doğrulama ve düzenli güvenlik denetimleri dahil modern güvenlik uygulamalarını kullanıyoruz. Yüklenen faturalar şifreli formda saklanır.

Question 19

Verilerimi kimseyle paylaşıyor musunuz?

Accepted Answer

Hayır, açık onayınız olmadan iş bilgilerinizi asla üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz. Faturalarınızı ve beyannamelerinizi yalnızca hizmeti sağlamak için kullanıyoruz. Ödemeler, kart bilgilerinizi görmeden Stripe aracılığıyla güvenli bir şekilde işlenir.

Question 20

Beyannameden yasal olarak kim sorumlu?

Accepted Answer

İthalatçı olarak gümrük beyannamenizin doğruluğundan her zaman yasal olarak siz sorumlusunuz. Hizmetimiz bir araçtır – yardım ederiz, ancak son kararları siz verirsiniz ve Tullverket'e göndermeden önce ayrıntıların doğru olduğunu onaylarsınız.

Question 21

HS kodu önerileri yasal olarak bağlayıcı mı?

Accepted Answer

Hayır, HS kodu önerilerimiz yalnızca otomatik analize dayalı önerilerdir. Yasal olarak bağlayıcı değildir ve Tullverket'ten bağlayıcı bir sınıflandırma kararının yerini almaz. Sınıflandırmanın belirsiz olduğu mallar için böyle bir karar başvurusu yapmanızı öneririz.

Question 22

Beyannamelerimi ne kadar süre saklıyorsunuz?

Accepted Answer

Aktif bir hesabınız olduğu sürece beyannamelerinizi ve ilgili belgeleri saklıyoruz. Beyannamelerinizi istediğiniz zaman indirebilir veya silebilirsiniz. Hesabınızı sildiğinizde, GDPR'ye uygun olarak tüm verileriniz 30 gün içinde silinir.

Question 23

Hizmetin maliyeti nedir?

Accepted Answer

Ayda 295 SEK, tek bir plan. Bu size Tullchat'e sınırsız erişim sağlar: sınırsız mesaj, beyanname ve takip, fatura analizi ve eksiksiz kod ile gümrük sorguları. Taahhüt süresi yok, aşım ücreti yok.

Question 24

KDV fiyatlara dahil mi?

Accepted Answer

Evet, tüm fiyatlar %25 İsveç KDV'si dahildir. Gördüğünüz fiyat ödediğiniz fiyattır. Faturalarda ve makbuzlarda KDV tutarı ayrıca belirtilir.

Question 25

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Accepted Answer

Ödeme ortağımız Stripe aracılığıyla tüm yaygın kredi ve banka kartlarını (Visa, Mastercard, American Express) kabul ediyoruz. Abonelikler için seçtiğiniz faturalandırma dönemine bağlı olarak tutar her ay veya yıl otomatik olarak tahsil edilir.

Question 26

Aboneliğimi iptal edebilir miyim?

Accepted Answer

Evet, hesabınız üzerinden aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Aboneliğiniz mevcut faturalandırma döneminin sonuna kadar devam eder ve o zamana kadar tüm özelliklere erişiminiz olur. Taahhüt süresi veya bildirim süresi yok.

Question 27

Cayarsam param iade edilir mi?

Accepted Answer

Evet. AB mesafeli satış kuralları uyarınca ödeme tarihinden itibaren 14 günlük cayma hakkınız bulunmaktadır. Bu süre içinde support@tullklar.se adresine yazın, tutarın tamamını ücretsiz olarak iade edelim. 14 günden sonra dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz, ancak iade yapılmaz ve dönem sonuna kadar erişiminiz devam eder.

Question 28

Ücretsiz deneme süresi var mı?

Accepted Answer

Sohbeti hesap olmadan ücretsiz kullanabilirsiniz, günde birkaç mesaj ve sınırsız kod ile gümrük vergisi sorgusu dahil. Yeni hesaplar ayrıca otomatik olarak 7 gün tam erişim alır. Bundan sonra, tüm özellikler aylık 295 SEK aboneliği gerektirir ve bu abonelik herhangi bir taahhüt olmadan istediğiniz zaman iptal edilebilir.

Question 29

Destek ile nasıl iletişime geçebilirim?

Accepted Answer

support@tullklar.se adresinden e-posta yoluyla desteğimize ulaşabilirsiniz. Normalde bir iş günü içinde yanıt veriyoruz.

Question 30

Yerinde yardım veya eğitim sunuyor musunuz?

Accepted Answer

Hizmetimiz açıklayıcı ve kullanımı kolay olacak şekilde tasarlanmıştır. Yerinde eğitim sunmuyoruz, ancak hizmette kılavuzlar ve yardım metinleri var. Özel ihtiyaçları olan daha büyük şirketler için özelleştirilmiş çözümleri tartışabiliriz.

Question 31

Hata mesajı alırsam ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Sayfayı yeniden yükleyerek ve tekrar deneyerek başlayın. Sorun devam ederse, hatanın açıklaması, hangi tarayıcıyı kullandığınız ve mümkünse ekran görüntüleriyle desteğimize başvurun. Araştırıp en kısa sürede size geri döneceğiz.

Question 32

Doğru HS kodunu seçmek için yardım alabilir miyim?

Accepted Answer

Hizmet, doğru kodu seçmenize yardımcı olacak öneriler ve açıklamalar sunar. Emin değilseniz, Tullverket'in TARIC veritabanına başvurmanızı, Tullverket'in bilgi hattını aramanızı veya ürünleriniz için bağlayıcı bir sınıflandırma kararı başvurusu yapmanızı öneririz.

Question 33

Blogunuz veya başka kaynaklarınız var mı?

Accepted Answer

Evet — gümrük ve ithalat konularında detaylı makaleler yayınladığımız bir blogumuz ve RSS akışı üzerinden takip edebileceğiniz günlük ithalat ipuçlarımız var. Bunlara ana menüden erişebilirsiniz.

Sıkça sorulan sorular.

Hizmet

Süreç

Güvenlik ve Hukuk

Fiyatlandırma ve Ödeme

Destek

Cevabı bulamıyor musunuz?

Sıkça sorulan sorular.

Hizmet

01·01Tullklar nedir?

01·02Hizmet kimin için?

01·03Hangi tür malları beyan edebilirim?

01·04Hizmet bir gümrük müşavirinin yerini tamamen alıyor mu?

01·05Hizmet hangi dillerde mevcut?

Süreç

02·01Tullchat nasıl çalışır?

02·02Tullchat'ten neler isteyebilirim?

02·03Yanıt almak için fatura yüklemem şart mı?

02·04Sohbette nasıl gümrük beyannamesi oluştururum?

02·05Hangi belgelere ihtiyacım var?

02·06HS kodu sınıflandırması nasıl çalışır?

02·07Onaylamadan önce önerileri değiştirebilir miyim?

02·08Beyannameyi benim yerime gönderiyor musunuz?

02·09Kota yönetimi nasıl çalışır?

02·10Ulusal vergiler (punktskatter) nasıl hesaplanıyor?

02·11Anti-damping vergisi işleme nasıl çalışır?

02·12Meursing kodları nedir ve nasıl işleniyor?

Güvenlik ve Hukuk

03·01Verilerim nasıl korunuyor?

03·02Verilerimi kimseyle paylaşıyor musunuz?

03·03Beyannameden yasal olarak kim sorumlu?

03·04HS kodu önerileri yasal olarak bağlayıcı mı?

03·05Beyannamelerimi ne kadar süre saklıyorsunuz?

Fiyatlandırma ve Ödeme

04·01Hizmetin maliyeti nedir?

04·02KDV fiyatlara dahil mi?

04·03Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

04·04Aboneliğimi iptal edebilir miyim?

04·05Cayarsam param iade edilir mi?

04·06Ücretsiz deneme süresi var mı?

Destek

05·01Destek ile nasıl iletişime geçebilirim?

05·02Yerinde yardım veya eğitim sunuyor musunuz?

05·03Hata mesajı alırsam ne yapmalıyım?

05·04Doğru HS kodunu seçmek için yardım alabilir miyim?

05·05Blogunuz veya başka kaynaklarınız var mı?

Cevabı bulamıyor musunuz?