Question 1

Tullklar là gì?

Accepted Answer

Tullklar là dịch vụ giúp bất kỳ ai nhập khẩu hàng hóa vào Thụy Điển tạo tờ khai nhập khẩu. Bạn tải lên hóa đơn, chúng tôi trích xuất thông tin, đề xuất mã HS/TARIC, tính thuế hải quan và thuế giá trị gia tăng, đồng thời tạo tệp PDF đã được điền sẵn để bạn nộp cho Tullverket.

Question 2

Dịch vụ dành cho ai?

Accepted Answer

Dịch vụ dành cho bất kỳ ai nhập khẩu hàng hóa vào Thụy Điển từ các quốc gia ngoài EU — dù bạn là cá nhân, doanh nghiệp nhỏ hay công ty lớn. Dù bạn nhập khẩu thường xuyên hay chỉ vài lần một năm, dịch vụ của chúng tôi có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian và chi phí so với việc thuê đại lý hải quan truyền thống.

Question 3

Tôi có thể khai báo những loại hàng hóa nào?

Accepted Answer

Bạn có thể khai báo hầu hết các loại hàng hóa tiêu chuẩn để nhập khẩu. Ngoại trừ hàng hóa chịu thuế tiêu thụ đặc biệt như rượu và thuốc lá, vũ khí và đạn dược, cũng như hàng hóa cần giấy phép đặc biệt. Đối với các loại hàng hóa này, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ đại lý hải quan chuyên nghiệp.

Question 4

Dịch vụ có thể thay thế hoàn toàn đại lý hải quan không?

Accepted Answer

Dịch vụ của chúng tôi giúp bạn điền các tờ khai nhập khẩu tiêu chuẩn cho Thụy Điển. Đối với các trường hợp phức tạp như miễn thuế hải quan, quy tắc xuất xứ, thuế chống bán phá giá hoặc hàng hóa đặc biệt, chúng tôi khuyên bạn nên tham khảo ý kiến đại lý hải quan chuyên nghiệp.

Question 5

Dịch vụ hỗ trợ những ngôn ngữ nào?

Accepted Answer

Dịch vụ có sẵn bằng tiếng Thụy Điển, tiếng Anh, tiếng Ả Rập và tiếng Thổ Nhĩ Kỳ. Bạn có thể dễ dàng chuyển đổi ngôn ngữ bằng nút chọn ngôn ngữ trong menu. Phân tích hóa đơn hoạt động bất kể hóa đơn được viết bằng ngôn ngữ nào.

Question 6

Mất bao lâu để tạo một tờ khai?

Accepted Answer

Hầu hết người dùng có thể tạo một tờ khai hải quan hoàn chỉnh trong 5-10 phút. Tải lên hóa đơn, xem xét các đề xuất, xác nhận thông tin chi tiết và tải xuống tệp PDF đã hoàn thành. Thời gian lâu nhất thường dành cho việc xem xét và có thể điều chỉnh mã HS.

Question 7

Tôi cần những tài liệu gì?

Accepted Answer

Bạn cần hóa đơn thương mại từ nhà cung cấp. Hóa đơn cần chứa thông tin về người bán, người mua, mô tả hàng hóa, số lượng, giá cả và điều kiện giao hàng. Nếu bạn có vận đơn hoặc phiếu đóng gói, chúng cũng có thể hữu ích nhưng không bắt buộc.

Question 8

Phân loại mã HS hoạt động như thế nào?

Accepted Answer

Chúng tôi phân tích mô tả hàng hóa trên hóa đơn của bạn và đối chiếu với cơ sở dữ liệu TARIC với hơn 15.000 mã hàng hóa. Bạn nhận được các đề xuất được xếp hạng kèm giải thích, nhưng bạn luôn tự chọn mã cuối cùng.

Question 9

Tôi có thể chỉnh sửa thông tin sau khi phân tích không?

Accepted Answer

Có, hoàn toàn được! Bạn nhận được các đề xuất làm điểm khởi đầu, nhưng có thể chỉnh sửa tất cả các trường – người nhập khẩu, người xuất khẩu, mô tả hàng hóa, số lượng, giá cả và mã HS. Bạn cũng có thể thêm hoặc xóa các mặt hàng trước khi tạo PDF.

Question 10

Điều gì xảy ra sau khi tôi tải xuống PDF?

Accepted Answer

Bạn nhận được tệp PDF đã được điền sẵn theo mẫu chính thức của Tullverket. Sau đó, bạn có thể nộp tờ khai qua dịch vụ điện tử của Tullverket hoặc bằng bản giấy. Chúng tôi không nộp tờ khai thay bạn – bạn giữ toàn quyền kiểm soát quy trình.

Question 11

Quản lý hạn ngạch hoạt động như thế nào?

Accepted Answer

Chúng tôi cập nhật hàng ngày thông tin về hạn ngạch thuế quan từ cơ sở dữ liệu TARIC của EU. Nếu bạn theo dõi một mã HS có hạn ngạch đang hoạt động, bạn sẽ thấy trạng thái hạn ngạch, mức tiêu thụ và nguy cơ hạn ngạch đóng. Điều này giúp bạn lên kế hoạch nhập khẩu để tận dụng mức thuế ưu đãi.

Question 12

Dữ liệu của tôi được bảo vệ như thế nào?

Accepted Answer

Tất cả dữ liệu được truyền với mã hóa TLS và lưu trữ an toàn trên máy chủ trong EU. Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật hiện đại bao gồm cơ sở dữ liệu được mã hóa, xác thực an toàn và kiểm tra bảo mật định kỳ. Hóa đơn tải lên được lưu trữ dưới dạng mã hóa.

Question 13

Bạn có chia sẻ dữ liệu của tôi với ai không?

Accepted Answer

Không, chúng tôi không bao giờ chia sẻ thông tin kinh doanh của bạn với bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Chúng tôi chỉ sử dụng hóa đơn và tờ khai của bạn để cung cấp dịch vụ. Thanh toán được xử lý an toàn qua Stripe mà chúng tôi không thấy thông tin thẻ của bạn.

Question 14

Ai chịu trách nhiệm pháp lý về tờ khai?

Accepted Answer

Bạn với tư cách là người nhập khẩu luôn chịu trách nhiệm pháp lý về tính chính xác của tờ khai hải quan. Dịch vụ của chúng tôi là một công cụ – chúng tôi hỗ trợ, nhưng bạn đưa ra quyết định cuối cùng và xác nhận rằng thông tin là chính xác trước khi nộp cho Tullverket.

Question 15

Đề xuất mã HS có ràng buộc pháp lý không?

Accepted Answer

Không, đề xuất mã HS của chúng tôi chỉ là gợi ý dựa trên phân tích tự động. Chúng không có giá trị ràng buộc pháp lý và không thay thế quyết định phân loại ràng buộc từ Tullverket. Đối với hàng hóa có phân loại không chắc chắn, chúng tôi khuyên bạn nên xin quyết định phân loại ràng buộc.

Question 16

Bạn lưu giữ tờ khai của tôi trong bao lâu?

Accepted Answer

Chúng tôi lưu giữ tờ khai và tài liệu liên quan của bạn miễn là bạn có tài khoản đang hoạt động. Bạn có thể tải xuống hoặc xóa tờ khai của mình bất cứ lúc nào. Khi bạn xóa tài khoản, tất cả dữ liệu của bạn sẽ được xóa trong vòng 30 ngày theo quy định GDPR.

Question 17

Dịch vụ có giá bao nhiêu?

Accepted Answer

Chúng tôi cung cấp cả mua lẻ và gói đăng ký. Tờ khai đơn lẻ có giá từ 395 SEK. Với gói đăng ký, bạn được giá ưu đãi và các tính năng bổ sung – xem trang giá của chúng tôi để biết đầy đủ chi tiết và so sánh.

Question 18

Giá đã bao gồm thuế giá trị gia tăng chưa?

Accepted Answer

Có, tất cả giá đã bao gồm 25% thuế giá trị gia tăng Thụy Điển. Giá bạn thấy là giá bạn phải trả. Trên hóa đơn và biên lai, số tiền thuế được ghi riêng.

Question 19

Bạn chấp nhận phương thức thanh toán nào?

Accepted Answer

Chúng tôi chấp nhận tất cả các loại thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ phổ biến (Visa, Mastercard, American Express) thông qua đối tác thanh toán Stripe. Đối với gói đăng ký, số tiền được tự động tính phí hàng tháng hoặc hàng năm tùy thuộc vào chu kỳ thanh toán bạn chọn.

Question 20

Tôi có thể hủy đăng ký không?

Accepted Answer

Có, bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào qua tài khoản của mình. Đăng ký của bạn tiếp tục cho đến hết chu kỳ thanh toán hiện tại và bạn có quyền truy cập tất cả các tính năng cho đến lúc đó. Không có thời hạn cam kết hay thời gian thông báo.

Question 21

Có thời gian dùng thử miễn phí không?

Accepted Answer

Chúng tôi không cung cấp thời gian dùng thử truyền thống, nhưng bạn có thể thử dịch vụ bằng cách mua một tờ khai đơn lẻ. Bằng cách này, bạn có thể đánh giá dịch vụ có phù hợp với nhu cầu của mình hay không trước khi chọn gói đăng ký.

Question 22

Làm thế nào để liên hệ hỗ trợ?

Accepted Answer

Bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua email tại support@deklaration.se. Chúng tôi thường phản hồi trong vòng một ngày làm việc. Người đăng ký gói Handel hoặc Pro được hỗ trợ ưu tiên với thời gian phản hồi nhanh hơn.

Question 23

Bạn có cung cấp hỗ trợ tại chỗ hoặc đào tạo không?

Accepted Answer

Dịch vụ của chúng tôi được thiết kế dễ hiểu và dễ sử dụng. Chúng tôi không cung cấp đào tạo tại chỗ, nhưng có hướng dẫn và văn bản trợ giúp trong dịch vụ. Đối với các công ty lớn hơn có nhu cầu đặc biệt, chúng tôi có thể thảo luận về các giải pháp tùy chỉnh.

Question 24

Tôi phải làm gì khi nhận được thông báo lỗi?

Accepted Answer

Hãy bắt đầu bằng cách tải lại trang và thử lại. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi kèm theo mô tả lỗi, trình duyệt bạn đang sử dụng và ảnh chụp màn hình nếu có thể. Chúng tôi sẽ điều tra và phản hồi sớm nhất có thể.

Question 25

Tôi có thể nhận trợ giúp chọn mã HS phù hợp không?

Accepted Answer

Dịch vụ cung cấp các đề xuất và giải thích để giúp bạn chọn mã phù hợp. Nếu bạn không chắc chắn, chúng tôi khuyên bạn nên tham khảo cơ sở dữ liệu TARIC của Tullverket, gọi đường dây thông tin của Tullverket hoặc xin quyết định phân loại ràng buộc cho sản phẩm của bạn.

Câu hỏi
thường gặp.

Dịch vụ

Quy trình

Bảo mật & Pháp lý

Giá cả & Thanh toán

Hỗ trợ

Không tìm thấy câu trả lời?

Câu hỏithường gặp.