سياسة
الخصوصية.
نحن نهتم بخصوصيتك. هنا نوضح كيف نجمع بياناتك ونستخدمها ونحميها.
نجمع فقط ما نحتاجه لمساعدتك في إقراراتك الجمركية. لا نتتبع سلوكك، ولا نبيع بياناتك، ولا نخزن كلمات المرور. يتم حفظ مستندات إقراراتك حتى نتمكن من مساعدتك إذا كانت لدى الجمارك أسئلة – لا شيء آخر.
المعلومات التي نجمعها
نجمع فقط المعلومات الضرورية للغاية لتقديم الخدمة. لا نخزن كلمات المرور – يتم التعامل مع المصادقة بشكل آمن عبر رموز مشفرة.
- معلومات الحساب: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني (لا يتم تخزين كلمات المرور كنص عادي أبداً)
- معلومات الشركة: رقم المنظمة واسم الشركة والعنوان لإقراراتك
- الفواتير والمستندات التجارية التي ترفعها لأغراض الإقرار
- يتم التعامل مع معلومات الدفع بشكل آمن من قبل شريك الدفع Stripe – لا نرى تفاصيل بطاقتك أبداً
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك فقط لتقديم الخدمة والامتثال للمتطلبات القانونية. لا نتتبع سلوكك ولا نبيع بياناتك أبداً.
- تقديم خدمة الإقرار الجمركي ومساعدتك في ملء الإقرارات
- معالجة المدفوعات عبر Stripe وإدارة اشتراكك
- إرسال رسائل المعاملات الضرورية (الإيصالات، تحديثات الحالة)
- تقديم دعم العملاء والتعامل مع أي شكاوى
- الامتثال للمتطلبات القانونية لمستندات الإقرار والمحاسبة
مشاركة المعلومات
لا نبيع معلوماتك أبداً – وهذا أمر مؤكد. لا نشارك بياناتك مع المسوقين أو المعلنين أو وسطاء البيانات. يتم مشاركة معلوماتك فقط في هذه الحالات:
- مع Stripe لمعالجة المدفوعات (لا يرون تفاصيل إقراراتك أبداً)
- إذا كان مطلوباً بموجب القانون، على سبيل المثال استجابة لطلبات حكومية
- لحماية سلامة مستخدمينا في حالات الاحتيال المشتبه به
أمان البيانات
بياناتك محمية بأمان على مستوى الصناعة. لا نخزن كلمات المرور أو تفاصيل بطاقات الدفع أبداً.
- جميع الاتصالات مشفرة بـ HTTPS
- يتم تخزين البيانات مشفرة على خوادم داخل الاتحاد الأوروبي
- لا يتم تخزين كلمات المرور أبداً – نستخدم رموز مصادقة آمنة
- يتم التعامل مع المدفوعات بالكامل من قبل Stripe – لا نرى تفاصيل بطاقتك أبداً
- نسخ احتياطية منتظمة لحماية إقراراتك
حقوقك (GDPR)
بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR)، لديك عدد من الحقوق فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. نحن ملتزمون باحترام هذه الحقوق وتسهيل ممارستها.
- حق الوصول: يمكنك طلب نسخة من جميع المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- حق التصحيح: يمكنك طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة
- حق المحو: يمكنك طلب حذف بياناتك ("الحق في النسيان")
- حق نقل البيانات: يمكنك طلب بياناتك بتنسيق قابل للقراءة آلياً
- حق الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة معينة لبياناتك
- حق سحب الموافقة: يمكنك سحب الموافقة الممنوحة سابقاً في أي وقت
لماذا نحتفظ بالبيانات
نخزن فقط المعلومات المطلوبة قانونياً أو لمساعدتك في أي مشاكل تتعلق بإقراراتك. يمكن للجمارك السويدية تدقيق الإقرارات لمدة تصل إلى 7 سنوات – لهذا السبب نحتاج إلى أن نكون قادرين على دعمك خلال تلك الفترة.
- الإقرارات والفواتير: تُحفظ لمدة 7 سنوات للمساعدة في عمليات التدقيق الجمركي أو الشكاوى
- معلومات الحساب: تُحفظ طالما لديك حساب نشط
- سجل المدفوعات: يُحفظ لمدة 7 سنوات وفقاً لقانون المحاسبة
- عند حذف الحساب: يتم حذف البيانات الشخصية خلال 30 يوماً، لكن يتم الاحتفاظ بمستندات الإقرار كما يتطلب القانون
تواصل معنا
هل لديك أسئلة حول كيفية تعاملنا مع بياناتك أو تريد ممارسة حقوقك؟ تواصل معنا وسنرد خلال 30 يوماً.
لديك أيضاً الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية الخصوصية السويدية (IMY) إذا كنت تعتقد أن معالجتنا لبياناتك الشخصية تنتهك GDPR.
هل لديك أسئلة حول بياناتك؟
تواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا للاستفسار عن كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية أو لممارسة حقوقك بموجب GDPR.