سیاست
حریم خصوصی.
ما به حریم خصوصی شما اهمیت میدهیم. در اینجا توضیح میدهیم که چگونه دادههای شما را جمعآوری، استفاده و محافظت میکنیم.
ما فقط آنچه برای کمک به اظهارنامههای گمرکی شما نیاز است جمعآوری میکنیم. ما رفتار شما را ردیابی نمیکنیم، دادههای شما را نمیفروشیم و رمزهای عبور را ذخیره نمیکنیم. مدارک اظهارنامه شما ذخیره میشوند تا در صورت سؤال گمرک بتوانیم به شما کمک کنیم — همین.
اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
ما فقط اطلاعاتی را جمعآوری میکنیم که برای ارائه سرویس کاملاً ضروری هستند. ما رمزهای عبور را ذخیره نمیکنیم — احراز هویت بهصورت امن از طریق توکنهای رمزنگاریشده انجام میشود.
- اطلاعات حساب: نام و آدرس ایمیل (رمزهای عبور هرگز بهصورت متن ساده ذخیره نمیشوند)
- اطلاعات شرکت: شماره سازمان، نام شرکت و آدرس برای اظهارنامههای شما
- فاکتورها و مدارک تجاری که برای اهداف اظهارنامه بارگذاری میکنید
- اطلاعات پرداخت بهصورت امن توسط شریک پرداخت ما Stripe رسیدگی میشود — ما هرگز جزئیات کارت شما را نمیبینیم
نحوه استفاده ما از اطلاعات شما
ما اطلاعات شما را صرفاً برای ارائه سرویس و رعایت الزامات قانونی استفاده میکنیم. ما رفتار شما را ردیابی نمیکنیم و هرگز دادههای شما را نمیفروشیم.
- ارائه سرویس اظهارنامه گمرکی و کمک به پر کردن اظهارنامهها
- پردازش پرداختها از طریق Stripe و مدیریت اشتراک شما
- ارسال پیامهای تراکنشی ضروری (رسیدها، بهروزرسانیهای وضعیت)
- ارائه پشتیبانی مشتری و رسیدگی به شکایات
- رعایت الزامات قانونی برای مدارک اظهارنامه و حسابداری
اشتراکگذاری اطلاعات
ما هرگز اطلاعات شما را نمیفروشیم — قطعاً. ما دادههای شما را با بازاریابان، تبلیغکنندگان یا واسطههای داده به اشتراک نمیگذاریم. اطلاعات شما فقط در این موارد به اشتراک گذاشته میشود:
- با Stripe برای پردازش پرداختها (آنها هرگز جزئیات اظهارنامه شما را نمیبینند)
- در صورت الزام قانونی، مثلاً در پاسخ به درخواستهای دولتی
- برای محافظت از ایمنی کاربران ما در موارد مشکوک به کلاهبرداری
امنیت دادهها
دادههای شما با امنیت استاندارد صنعت محافظت میشوند. ما هرگز رمزهای عبور یا جزئیات کارت پرداخت را ذخیره نمیکنیم.
- تمام ارتباطات با HTTPS رمزنگاری شدهاند
- دادهها بهصورت رمزنگاریشده در سرورهای داخل اتحادیه اروپا ذخیره میشوند
- رمزهای عبور هرگز ذخیره نمیشوند — ما از توکنهای احراز هویت امن استفاده میکنیم
- پرداختها کاملاً توسط Stripe رسیدگی میشوند — ما هرگز جزئیات کارت شما را نمیبینیم
- پشتیبانگیری منظم برای محافظت از اظهارنامههای شما
حقوق شما (GDPR)
طبق مقررات عمومی حفاظت از دادههای اتحادیه اروپا (GDPR)، شما حقوق متعددی در خصوص دادههای شخصی خود دارید. ما متعهد به احترام به این حقوق و تسهیل اعمال آنها هستیم.
- حق دسترسی: میتوانید کپی تمام اطلاعات شخصی که درباره شما داریم را درخواست کنید
- حق اصلاح: میتوانید درخواست اصلاح اطلاعات نادرست یا ناقص را دهید
- حق حذف: میتوانید درخواست حذف دادههای خود را دهید ("حق فراموش شدن")
- حق قابلیت انتقال داده: میتوانید دادههای خود را در قالب قابل خواندن توسط ماشین درخواست کنید
- حق اعتراض: میتوانید به پردازش خاصی از دادههایتان اعتراض کنید
- حق لغو رضایت: میتوانید رضایت قبلاً دادهشده را هر زمان لغو کنید
چرا دادهها را نگه میداریم
ما فقط اطلاعاتی را ذخیره میکنیم که قانون الزام میکند یا برای کمک به شما در مسائل مربوط به اظهارنامههایتان لازم است. گمرک سوئد میتواند تا ۷ سال اظهارنامهها را ممیزی کند — به همین دلیل باید بتوانیم در این مدت از شما حمایت کنیم.
- اظهارنامهها و فاکتورها: ۷ سال برای کمک در ممیزیها یا شکایات گمرکی ذخیره میشوند
- اطلاعات حساب: تا زمانی که حساب فعال دارید ذخیره میشوند
- سابقه پرداخت: ۷ سال طبق قانون حسابداری ذخیره میشود
- پس از حذف حساب: دادههای شخصی ظرف ۳۰ روز حذف میشوند، اما مدارک اظهارنامه طبق الزامات قانونی نگهداری میشوند
تماس با ما
سؤالی درباره نحوه رسیدگی ما به دادههایتان دارید یا میخواهید حقوق خود را اعمال کنید؟ با ما تماس بگیرید و ظرف ۳۰ روز پاسخ خواهیم داد.
همچنین حق دارید شکایت خود را به مرجع سوئدی حفاظت از حریم خصوصی (IMY) ارائه دهید اگر معتقدید پردازش دادههای شخصی شما توسط ما ناقض GDPR است.
سؤالی درباره دادههایتان دارید؟
برای سؤالات درباره نحوه رسیدگی ما به دادههای شخصی شما یا اعمال حقوقتان طبق GDPR با مسئول حفاظت از دادهها تماس بگیرید.